封面新闻记者 曹菲海口家具封边胶价格
长带着孩子买铁票，座位被分配到1车和16车，中间相隔14个车厢不说，且因为是重联列车，8、9车之间并不相通，两人被阻隔……近日，四川旅客芳芳就遇到了这样的窘境。4月24日，铁路12306客服表示，当余票不足时，长和儿童的座位才会被分开。旅客遇到这种情况时，可在上车后协商换座。
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芳芳和儿子的车票被安排在1车和16车海口家具封边胶价格
芳芳告诉记者，她购买的是4月26日的铁票，成人票和儿童票各张。因为购票时二等座已票，她选择了候补。
4月21日，她收到车票候补成功的信息，却发现自己和儿子的座位被分配在1车09B与16车05A，相隔了14个车厢。而且，因为是重联列车（两列8编组动车组列车连接在起），8、9车之间并不相通，这意味着她和儿子被阻隔。
“只能选择其中个座位起坐吧。不好意思和别人换啊，车厢距离太远了，保温护角专用胶而且还不相通。”芳芳说，“好在只有个多小时，只有将就将就了。”
记者搜索发现，五假期出行峰即将到来，不少旅客在购买铁票时遇到了长和儿童的座位不在起的情况。旅客遇到这种情况该怎么办呢？
24日上午，记者拨了铁路12306客服电话咨询。工作人员表示，当余票充足时，系统会自动将长和儿童的席位安排在起，只有余票不足了，两个席位才会被分配到不同的车厢。
“旅客在官平台购买车票时，会先出票，确认支付后才购买成功，如果旅客不满意座席安排可以不确认，重新购买。”上述工作人员说，“还有就是旅客上车后，可以与其他旅客协商换座。”
（受访者供图）
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